Dagmarin tekemän Sosiaalisen Median Tutkimuksen mukaan suomalaiset suhtautuvat suopeasti yritysten läsnäoloon sosiaalisessa mediassa. Kaksi kolmesta verkon käyttäjästä kokee myönteisenä, että yritykset pyytävät osallistumaan tuotekehitykseensä ja ovat mukana verkkokeskusteluissa. Sosiaalisen median aktiivisimpien käyttäjien mielestä keskustelupalstoilta saadut kommentit ovat auttaneet heitä ostopäätösten teossa. Dagmarin uuden Social Inspiration -yksikön vetäjä,
Tero Honkala, esittelee suomalaisten neljä sosiaalisen median käyttäjäsegmenttiä.