Töitämme 14.09.2026

Syöpäsäätiö – datasta kasvun suunta: lahjoittajakannan arvon tunnistaminen ja kohdentamisen uudistaminen

Tiedolla johtaminen Markkinoinnin tehostaminen

Suomalaisin lahjoitusvaroin toimiva Syöpäsäätiö tukee syöpään sairastuneita ja heidän läheisiään sekä rahoittaa syöpätutkimusta, jotta kenenkään ei enää tarvitsisi menehtyä syöpään. Syöpäsäätiö on merkittävin yksityinen syöpätutkimuksen tukija Suomessa. Työ rahoitetaan lahjoitusvaroin, joten jokainen lahjoittaja ja lahjoittajasuhteen jatkuvuus vaikuttavat suoraan siihen, kuinka paljon tutkimusta ja tukea voidaan rahoittaa.

Syöpäsäätiöllä oli käytössään merkittävä määrä lahjoittaja- ja kampanjadataa, mutta kokonaiskuva lahjoittajakannan arvosta, kasvupotentiaalista ja eri kohderyhmien käyttäytymisestä puuttui.

Dagmar toteutti lahjoittajakannan analyysin, joka auttoi tunnistamaan kannan arvokkaimmat segmentit, kasvun kuilut ja suurimmat liiketoiminnalliset mahdollisuudet. Monessa organisaatiossa kasvua haetaan ensisijaisesti uusien asiakkaiden tai lahjoittajien hankinnasta. Syöpäsäätiön analyysi kuitenkin osoitti, että suurin kasvupotentiaali löytyi olemassa olevasta kannasta. Analyysi paljasti, että pieni osa lahjoittajakannasta tuottaa valtaosan kaikesta kirjatusta arvosta ja merkittävän osan vuotuisesta tulovirrasta.

Löydös muutti näkökulmaa varainhankinnan kehittämiseen. Uusien lahjoittajien hankinnan lisäksi huomio kiinnittyi myös nykyisten lahjoittajien sitouttamiseen, arvon kasvattamiseen ja pysyvyyden parantamiseen.

Hajallaan ollut data koottiin yhdeksi näkymäksi

Projektissa yhdistettiin lahjoitus-, asiakas-, kampanja- ja markkinointidata yhtenäiseksi näkymäksi. Tämän avulla muodostettiin kokonaiskuva koko lahjoitushistoriasta ja tunnistettiin yksityiskohtaisesti, mistä lahjoittajakunnan arvo rakentuu. Analyysin perusteella lahjoittajat segmentoitiin heidän käyttäytymisensä, aktiivisuutensa, lahjoitushistoriansa ja elinkaarensa mukaan. Näin tunnistettiin sekä kannan arvokkaimmat ryhmät että ne kohderyhmät, joissa oli suurin hyödyntämätön kasvupotentiaali.

Erityisen merkittävä havainto oli, että osa passivoituneista lahjoittajista muodosti edelleen huomattavan arvopotentiaalin. Analyysi tunnisti suuren joukon aiemmin aktiivisia lahjoittajia, joiden yhteenlaskettu lahjoitushistoria oli merkittävä ja joille voitiin rakentaa kohdennettu uudelleenaktivointiohjelma.

Tärkeintä oli löytää toimenpiteet, jotka vaikuttavat nopeasti. Suurin niistä liittyi kuukausilahjoittajien maksukatkoihin: lahjoittaja ei yleensä halua lopettaa tukemista, vaan maksaminen katkeaa teknisistä syistä. Kun nämä esteet korjataan, merkittävä osa katkenneesta tuesta palautuu.

Toinen keskeinen löydös liittyi uusien lahjoittajien ensimmäisiin kuukausiin. Kun tämä kriittinen vaihe tunnistettiin, Syöpäsäätiö sai valmiin perustan uuden lahjoittajan asiakaspolun kehittämiseen ja sitouttamiseen.