Töitämme 09.09.2025

Uutuustuotteen potentiaali tutkittiin – kohderyhmän kuuntelusta tukea strategisiin päätöksiin

Tiedolla johtaminen Markkinoinnin tutkiminen Tutkimus

Dagmarin asiakasyritys halusi selvittää oman välipalakeksituotteensa potentiaalia ja menestymisen mahdollisuuksia hyvin kilpaillussa kategoriassa. Tavoitteena oli saada kokonaisvaltainen ymmärrys siitä, miksi ja missä tilanteissa välipalakeksejä ja -patukoita kulutetaan, sekä mitkä tekijät vaikuttavat kuluttajien ostopäätöksiin ja mitkä toimivat esteinä.

Kuluttaja- ja kategoriaymmärryksellä kohti markkinapotentiaalin arviointia

Asiakkaan tuote on suhteellisen uusi tulokas välipalakeksien ja -patukoiden kategoriassa. Asiakkaalla oli tarve arvioida oman tuotteensa asemaa ja menestymisen mahdollisuuksia tuotekategoriassa, jossa kilpailu on kovaa, yksi brändi dominoi hyllytilaa ja erottautuminen voi olla haastavaa.

Tavoitteena oli saada kokonaisvaltainen ymmärrys kuluttajien motiiveista, tarpeista, mieltymyksistä ja ostokäyttäytymisestä: miksi ja missä tilanteissa välipalakeksejä ja -patukoita nautitaan, miten käyttötarkoitus vaikuttaa tuotteen valintaan ja mitkä ovat kuluttajille merkityksellisimpiä ostopäätökseen vaikuttavia tekijöitä ja oston esteitä.

Lisäksi pureuduimme siihen, millaisia odotuksia ja toiveita kuluttajilla on kategorian kehitykselle ja millainen olisi heidän näkökulmastaan täydellinen välipalakeksi tai -patukka.

Oivalluksia pintaa syvemmältä – laadullinen tutkimus asiakkaan liiketoiminnan tueksi

Dagmarin asiantuntijat kirkastivat ensin nykytilanteen ja liiketoiminnalliset tavoitteet tiiviissä yhteistyössä asiakkaan kanssa. Tämän pohjalta rakennettiin napakka ja tarkasti rajattu, vain olennaiseen keskittynyt laadullisen tutkimuksen kokonaisuus.
Tutkimuksen ytimessä olivat lähitoteutuksena tehdyt miniryhmäkeskustelut, joihin rekrytoitiin huolellisesti valitut kohderyhmän edustajat. Keskusteluissa osallistujat jakoivat ajatuksiaan, vertailivat kokemuksiaan ja pohtivat yhdessä, mitkä tekijät tekevät tuotteesta ”voittajan”.

Ennakkotehtävänä osallistujat vierailivat tutussa ruokakaupassa, tutkivat välipalatuotteiden hyllyä ja dokumentoivat havaintonsa kyselyn ja valokuvien avulla. Näitä havaintoja hyödynnettiin keskusteluissa, joissa käytiin läpi kategorian käyttöä, tarpeita, kiinnostavia tuotteita ja ostopäätökseen vaikuttavia tekijöitä. Lopuksi syvennyttiin asiakkaan oman brändin tunnettuuteen, vahvuuksiin ja kilpailuasemaan.
Lähitoteutuksessa osallistujat pääsivät tutustumaan tuotteisiin tarkemmin – vertailemaan, hypistelemään ja maistelemaan. Tämä konkretia herätti vilkasta keskustelua ja toi esiin uusia näkökulmia.

Ryhmittelytehtävässä osallistujat jäsensivät kategorian tuotteita yhdessä sovittujen kriteerien mukaan, mikä syvensi keskustelua ja innosti tarkastelemaan tuotteiden samankaltaisuuksia ja eroja monipuolisesti ja seikkaperäisesti.

Koko tutkimusprosessi suunniteltiin tiiviissä yhteistyössä asiakkaan kanssa. Erityistä huomiota kiinnitettiin siihen, että tulokset ovat suoraan hyödynnettävissä liiketoiminnan kehittämisessä.

”Yhteistyö asiakkaan kanssa sujui erinomaisesti – saimme heti alussa selkeän briiffin, joka ohjasi tutkimuksen suunnittelua oikeaan suuntaan. Asiakas luotti vahvasti Dagmarin asiantuntemukseen ja koki valitun kvalitatiivisen menetelmän sopivaksi juuri tähän tarpeeseen. Asiakkaalle oli selvää, että he tarvitsevat aitoa ja syvällistä kuluttajaymmärrystä päätöksenteon tueksi – ja siksi kvali oli siihen oikea ratkaisu.”
Kati Myrén, Lead Strategist, Dagmar

Kuluttajaymmärryksestä konkreettisiin suosituksiin

Hyvin tehty pohjatyö, selkeästi määritellyt tavoitteet ja iteratiivinen työskentelytapa yhdistettynä vahvaan ymmärrykseen asiakkaan liiketoiminnasta varmistivat, että kahden ryhmäkeskustelun ja osallistujien ennakkotehtävän kokonaisuus oli juuri oikea ratkaisu.
Tutkimuksen tuloksena asiakas sai selkeän ja syvällisen käsityksen kuluttajien välipalapatukoiden ja -keksien käyttötilanteista, ostomotiiveista ja valintakriteereistä.

Pureuduimme siihen, miten kuluttajat hahmottavat ja sanoittavat tuotekategoriaa ja kilpailijakenttää niin tunne- kuin järkiperustein unohtamatta brändin roolia. Näiden oivallusten pohjalta kirkastimme asiakkaan oman tuotteen vahvuudet, kehityskohteet ja mahdollisuudet suhteessa kilpailijoihin.
Lopputuloksena toimitimme asiakkaalle selkeät, konkreettiset ja aidosti arvoa tuottavat suositukset, jotka tukevat strategisia liiketoimintapäätöksiä.

”Kevyt kvali on loistava työkalu, kun haluat tunnistaa oikeat kysymykset ja saada niihin heti vastaukset. Kun saimme nopeasti vastaukset tiimiä jakaneisiin kysymyksiin, yhteisen suunnan valinta oli helppoa.”, kertoo Minna Isotupa, liiketoiminnan kehittäjä, FeedPackers Oy.

Tarvitseeko yrityksesi tiedolla johtamista parantaa? Tai etkö tiedä, mitä asiakkaat ajattelevat tai miten he toimivat tällä hetkellä?

Ota yhteyttä Dagmarin markkinatutkimus- ja näkemystiimiin – voimme auttaa!