Töitämme 11.02.2026

Mikä toimii vastuullisuusviestinnässä? Abloy tutki ja sai selkeät suositukset.

Markkinoinnin kehittäminen Markkinoinnin tutkiminen Tutkimus Vastuullinen markkinointi

Abloy halusi tunnistaa vastuullisuuden ydinviestit, jotka ovat sekä b-to-b- että kuluttajakohderyhmille aitoja, relevantteja ja vaikuttavia. Dagmar toi syvällistä ymmärrystä kohderyhmien odotuksista ja auttoi Abloyta rakentamaan vaikuttavaa, faktoihin ja tekoihin perustuvaa vastuullisuusviestintää, joka resonoi lukituksen toimialalla.

Kohti vaikuttavampaa vastuullisuusviestintää – mistä on kyse?

Vastuullisuudesta on tullut keskeinen valintakriteeri niin kuluttajille kuin yrityspäättäjille. Luottamus rakentuu vain viestinnällä, joka perustuu todennettaviin faktoihin – ei sanahelinään.

Koska vastuullisuutta arvioidaan eri tavoin eri toimialoilla, yritysten on tärkeää ymmärtää, mitä vastuullisuus tarkoittaa juuri omassa toimintaympäristössä ja miten sitä kannattaa hyödyntää markkinoinnissa ja viestinnässä niin, että syntyy todellista kilpailuetua.

Sääntelyn kehittyessä ympäristöväitteiltä vaaditaan yhä vahvempaa näyttöä. Siksi Abloy halusi tunnistaa viestit, jotka ovat sekä vaikuttavia että todennettavissa.

Näin vastuullisuusteemat tunnistettiin

Dagmarin asiantuntijat suunnittelivat ja toteuttivat tutkimuskokonaisuuden, jossa yhdistettiin laadullinen ja määrällinen lähestymistapa saumattomasti. Projekti käynnistyi syvähaastatteluilla yrityspäättäjille ja kuluttajille. Niiden avulla ymmärrettiin vastuullisuuden merkitys sekä liiketoiminnassa että arjessa – erityisesti Abloyn kontekstissa.

Laadullinen vaihe auttoi tunnistamaan aidosti merkitykselliset vastuullisuuden osa-alueet, jotka ohjaavat päätöksentekoa ja mielikuvia lukituksen toimialalla. Samalla saatiin arvokasta tietoa siitä, miten vastuullisuus näkyy Abloyn toiminnassa ja viestinnässä sekä mitkä teemat tulisi nostaa vahvemmin esiin.

Näiden löydösten pohjalta rakennettiin määrällinen kysely, jolla teemat validoitiin ja kvantifioitiin laajemmassa kohderyhmässä. Tuloksena syntyi selkeä tärkeysjärjestys vastuullisuusviestinnän kärjille, jotka perustuvat tutkittuun tietoon, ei oletuksiin.

”Meille oli tärkeää ymmärtää kokonaisvaltaisesti, miten vastuullisuus vaikuttaa kuluttajien ja yrityspäättäjien päätöksentekoon. Kuluttajille suunnattu messaging app -menetelmä toimi innostavana ja vaivattomana tapana osallistua laadulliseen tutkimukseen. Yrityspäättäjien kohdalla parihaastattelut osoittautuivat erityisen toimiviksi: haastateltavat pääsivät sparrailemaan vastuullisuusasioista keskenään, mikä toi keskusteluun syvyyttä ja uusia näkökulmia. Eräs haastateltava tiivisti kokemuksensa osuvasti: ’Olipa hyvin käytetty tunti.’ ” Kati Myrén, Lead Strategist, Qualitative, Dagmar

Tulokset ja opit – mitä saatiin aikaan?

Dagmarin työ mahdollisti Abloylle vastuullisuusviestinnän kehittämisen aidosti vaikuttavaksi kilpailueduksi. Laadullisen ja määrällisen lähestymistavan yhdistelmällä oli ratkaiseva merkitys: kvalitatiivinen tutkimus toi syvyyttä ja ymmärrystä, kvantitatiivinen tutkimus laajuutta ja varmuutta. Abloyn vastuullisuusviestintä rakentuu nyt aidosti kohderyhmien todellisista tarpeista ja odotuksista – ei oletuksista.

”Halusimme saada vastuullisuuden teemat järjestykseen kiinnostavuuden mukaan. Käyttämämme MaxDiff-menetelmä soveltui tähän kuin nenä päähän; saimme ymmärryksen, miten teemat järjestyvät suhteessa toisiinsa. Tätä tietoa hyödyntämällä pystyimme luomaan työkalun päätöksentekoon siitä, mitä teemoja Abloyn kannattaa viestiä ja mitkä asiat tulee pitää kunnossa, mutta niiden esiintuonti ei kasvata Abloyn vastuullisuusmielikuvaa.” Kirsi Laakso, Customer Insight Director, Dagmar

Tutkimuksen löydökset jalostettiin selkeiksi suuntaviivoiksi Abloyn viestintään: viestinnän tulee olla faktoihin perustuvaa, helposti ymmärrettävää ja suoraan liiketoiminnan ytimeen liittyvää.

Abloy sai suositukset vastuullisuusviestinnän kehittämiseen: mihin vastuullisuusviestintä kannattaa pohjata, mitä teemoja on hyvä korostaa ja miten vahvistetaan Abloyn asemaa vastuullisuuden suunnannäyttäjänä koko alalla.

”Tutkimus toi meille selkeän näkymän siihen, mitkä vastuullisuusteemat ovat asiakkaidemme kannalta oikeasti merkityksellisiä. Dagmarin toteuttaman laadullisen ja määrällisen kokonaisuuden ansiosta emme enää nojaa oletuksiin, vaan viestintämme rakentuu tutkittuun, selkeästi mitattuun tietoon.” Johanna Varis, Director, Head of Marketing and Segment Development, Abloy

Dagmar – vastuullisuusteeman asiantuntija

Dagmarilla on laaja kokemus vastuullisuusteeman tutkimuksesta ja kehittämisestä eri toimialoilla. Olemme auttaneet lukuisia yrityksiä rakentamaan vaikuttavaa vastuullisuusviestintää, joka tukee liiketoiminnan tavoitteita ja vahvistaa asiakassuhteita.

Abloyn case on erinomainen esimerkki siitä, miten tutkittu tieto ja asiantunteva tutkimusote tuottavat konkreettisia tuloksia ja auttavat asiakkaitamme menestymään.

Kiinnostuitko? Ota yhteyttä, niin asiantuntijamme auttavat teitä kehittämään vastuullisuusviestintää ja liiketoimintaa tutkitun tiedon pohjalta.