Sirpa Toljander
Sirpa Toljander
CX Director
sirpa.toljander@dagmar.fi
+358456450616
Sirpa on Dagmarin Customer Experience Director, joka puhuu kohderyhmää osallistavien, oivaltavien, skarppien sisältöjen puolesta ja syttyy ketterien prosessien ja toimintamallien käytöstä kaikessa markkinoinnin tekemisessä.
Sipen näkemyksiä
-
Onko B2B:ssä asiakaskokemus tunnehumpuukia vai bisneskriittinen kasvun ajuri?Viime syksynä julkaisimme asiakaskokemuksen arvoa mallintavan laskentakaavan, jolla voidaan mitata ja ennustaa asiakaskokemuksen vaikutukset yrityksen…Lue blogi -
Nyt voit laskea euroissa, kuinka paljon asiakaskokemus vaikuttaa yrityksesi tulokseenAsiakaskokemuksen vaikutus liiketoimintaan ei ole enää vain tunneasia – nyt se voidaan mitata ja ennustaa….Lue blogi -
Dagmarin kuiluanalyysi lanseerataan CX Masterclass -tapahtumassa 24.–26.11.2025 – uusi työkalu asiakaskokemuksen johtamiseenDagmarin kehittämä asiakaskokemuksen kuiluanalyysi on strateginen työkalu. Se jäsentää asiakaskokemuksen johtamisen keskeiset osa-alueet ja paljastaa…Lue blogi