Dagmarin julkaisema opas brändin ja asiakaskokemuksen kehittämiseen tarjoaa apua ja konkreettisia vaiheita brändistrategian rakentamiseen.

Brändin ja asiakaskokemuksen kehittäminen tarvitsevat selkeät raamit

Tämä opas avaa sitä, miten brändi ja asiakaskokemus yhdistetään yhdeksi kokonaisuudeksi, jotta vältetään tilanne, jossa brändi elää kampanjoissa ja asiakaskokemus arjen prosesseissa.

Kolmivaiheinen Dagmarin end-to-end -malli, Ymmärrys, Kehitys ja Toteutus, muodostaa selkeän brändikokemuksen tahtotilan – yhteisen suunnan, jonka varaan brändin, markkinointi, myynti, palvelu ja sisäiset rakennetaan.

Mitä Brändin ja asiakaskokemuksen kehittämisen opas tarjoaa

Ladattavassa oppaassa on selkästi avattu brändikokemuksen kehittämisen vaiheita ja konkreettisia työkaluja, esimerkkejä, vinkkejä ja tsekkilistoja kehitystyön avuksi.

Lataa opas alla olevalta lomakkeelta:

Kysy lisää tiedolla johdetusta brändistrategiasta ja asiakaskokemuksen johtamisesta

Sirpa Toljander

CX Director

sirpa.toljander@dagmar.fi

+358456450616

Sirpa on Dagmarin Customer Experience Director ja väitöskirjatutkija, joka uskoo, että parhaat liiketoiminnalliset tulokset syntyvät ymmärtämällä ihmisiä paremmin. Hän on erikoistunut asiakaskokemuksen kehittämiseen, osallistaviin menetelmiin ja muotoiluajatteluun sekä niiden hyödyntämiseen kasvun ja kannattavuuden vauhdittajina.
Sirpaa inspiroivat asiakkaiden, organisaatioiden ja teknologian kohtaamispisteet, joissa ihmislähtöinen suunnittelu, tekoäly ja tutkimukseen perustuva kehittäminen luovat uusia mahdollisuuksia liiketoiminnalle.