Finnairilla on panostettu digitaaliseen transformaatioon laajasti kaikilla alueilla. Markkinoinnissa digitalisoituminen näkyy uusina, dataan pohjautuvina toimintapoina sekä uuden teknologian ja kehittyneiden työkalujen monipuolisena hyödyntämisenä. Yhdessä Dagmarin kanssa Finnair on rakentanut asiakaspolkujen dataa integroivan ja analysoivan markkinointimallin, jossa hyödynnetään laajasti Googlen työkaluja. Asiakasymmärrys on syventynyt ja digimarkkinoinnin teho on kasvanut huimin luvuin. Katso tarkemmat tulokset Think With Google -casepankista.
